Smartlife-Kamera – Detaillierte Anleitung zur Fehlerbehebung

Wenn sich Ihre Kamera nicht mit der Smartlife-App verbinden lässt, können Sie diese Anleitung befolgen.

1. Überprüfen Sie das Netzwerk

Die Kamera unterstützt nur 2,4 GHz WLAN, nicht 5 GHz.
Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Wenn Ihr Telefon nicht mit dem WLAN-Router verbunden ist, kann die Kamera nicht hinzugefügt werden.
Überprüfen Sie, ob der Router eine stabile Internetverbindung hat.

2. Setzen Sie die Kamera zurück

Halten Sie die Reset-Taste etwa 5–10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED blinkt (die Anzeige zeigt, dass die Kamera zur Einrichtung bereit ist).

3. Platzieren Sie die Kamera in der Nähe des Routers

Während der Einrichtung sollte sich die Kamera innerhalb von 2–3 Metern vom Router befinden, um eine starke Signalstärke zu gewährleisten.

4. Geben Sie der App die erforderlichen Berechtigungen

Deaktivieren Sie vorübergehend mobile Daten, damit das Telefon während der Einrichtung nur WLAN verwendet.
Stellen Sie sicher, dass die Smartlife-App Zugriff auf WLAN, Bluetooth und Standort auf Ihrem Telefon hat.

5. Fehlerbehebung, wenn es immer noch nicht funktioniert

Löschen Sie die App vom Telefon und versuchen Sie die Einrichtung erneut
Versuchen Sie eine andere Einrichtungsmethode (Automatisch vs. manuell mit QR-Code). Unsere Anleitung mit QR-Code finden Sie hier
Deaktivieren Sie mobile Daten während der Einrichtung.
Starten Sie den Router neu und versuchen Sie es erneut.

👉 Wenn sich die Kamera immer noch nicht verbinden lässt, wird empfohlen, ein anderes Mobiltelefon zu verwenden oder den Support für weitere Hilfe zu kontaktieren.